В принципе, понимаю людей, которые не путешествуют по России при первой возможности.
Такое письмо написал вчера в шарашкину контору, в которой мы должны были остановиться.
Решили на выходных посетить город Псков.
Вечером в Интернете нашли "Гостевое Подворье Соколиха". Отъезжая из Петербурга, позвонили уточнить есть ли места в четырехместном коттедже, девушка сказала, что места есть, я представился, продиктовал номер телефона и уточнил, что ко времени заезда, т.е. в 15 часов дня мы не успеем, меня упокоили, сказали что все нормально это ни на что не влияет.
Приехав в Псков достаточно поздно, решили не терять время и сначала погулять, а потом ехать заселятся. В 18.40, мне звонит девушка и говорит, что в коттедж уже занят, кто-то приехал и внес предоплату за проживание. Как она объяснила, "вчера была такая же ситуация, по телефону забронировали и не приехали и коттедж стоял пустой". Причем она даже не удосужилась позвонить и спросить перед этим меня, а просто поставила перед фактом.
Оставшись в чужом городе без ночлега, мы обзвонили, находясь роуминге, ВСЕ гостиницы Пскова и окрестностей, естественно в выходной день вечером нигде не было номеров. С испорченным настроением и впечатлением о вашем городе и "достойном" сервисе и еще раз убедившись, что путешествовать по нашей стране нельзя, мы поехали в ночь домой.
Спасибо вам за испорченный отдых.
P.S. Я размещу это письмо во всех своих блогах, чтобы больше людей узнало о качестве вашего сервиса, и по возможности, не связывались с вами, чтобы они не попали в такую же ситуацию, в которую попал я и мои друзья.
Ты сейчас в Пскове?