В принципе, понимаю людей, которые не путешествуют по России при первой возможности.

Такое письмо написал вчера в шарашкину контору, в которой мы должны были остановиться.

 

Решили на выходных посетить город Псков.

Вечером в Интернете нашли "Гостевое Подворье Соколиха". Отъезжая из Петербурга, позвонили уточнить есть ли места в четырехместном коттедже, девушка сказала, что места есть, я представился, продиктовал номер телефона и уточнил, что ко времени заезда, т.е. в 15 часов дня мы не успеем, меня упокоили, сказали что все нормально это ни на что не влияет.

Приехав в Псков достаточно поздно, решили не терять время и сначала погулять, а потом ехать заселятся. В 18.40, мне звонит девушка и говорит, что в коттедж уже занят, кто-то приехал и внес предоплату за проживание. Как она объяснила, "вчера была такая же ситуация, по телефону забронировали и не приехали и коттедж стоял пустой". Причем она даже не удосужилась позвонить и спросить перед этим меня, а просто поставила перед фактом.

Оставшись в чужом городе без ночлега, мы обзвонили, находясь роуминге, ВСЕ гостиницы Пскова и окрестностей, естественно в выходной день вечером нигде не было номеров. С испорченным настроением и впечатлением о вашем городе и "достойном" сервисе и еще раз убедившись, что путешествовать по нашей стране нельзя, мы поехали в ночь домой.

Спасибо вам за испорченный отдых.




P.
S. Я размещу это письмо во всех своих блогах, чтобы больше людей узнало о качестве вашего сервиса, и по возможности, не связывались с вами, чтобы они не попали в такую же ситуацию, в которую попал я и мои друзья.



Комментарии
07.05.2012 в 18:24

От неудачи к неудаче идёт вперёд прогресс человечества! (с)
а название-то почему не написал?)
07.05.2012 в 19:11

Вечером в Интернете нашли "Гостевое Подворье Соколиха". написал)
07.05.2012 в 19:46

От неудачи к неудаче идёт вперёд прогресс человечества! (с)
аа) ой)
07.05.2012 в 23:43

Делились мыслями, а расплодили глупость…
Ёжик в дурмане, в ахуе полном.запости в жж в сообществах, типа тревел.ру.я б наверно в эту шарашкину контору прибыла и выясняла б на уровне администрации.
07.05.2012 в 23:45

Делились мыслями, а расплодили глупость…
Ёжик в дурмане, а также фио, должности, адреса, телеф.укажи.сарафанное радио ой как действует.
16.05.2012 в 13:29

и номер бюста здесь не аргумент)
Сама, перед тем как переехать сюда, в Псков, на ПМЖ неоднократно сталкивалась с таким отношением как гостиниц, так и хозяев посуточных квартир. Однажды пришлось вообще ночевать в квартире знакомого знакомых. В Пскове действительно не очень хорошо с обслуживанием как гостей города, так и его жителей. Но не смотря на это город просто чудесный, знала бы о вашей ситуации, пристроила бы вас хотя бы в Рижскую. Возможно дороговато конечно, но по крайней мере там всегда можно как-то устроится.
17.05.2012 в 00:21

А была ли Белочка?, да, про Рижскую все говорят, но нам там пророчили четыри одноместных номера.
Ты сейчас в Пскове?
17.05.2012 в 13:17

и номер бюста здесь не аргумент)
Ёжик в дурмане, ага, в Пскове).